Commander avec Trusted Tablets, c’est facile, et on reste à vos côtés si quelque chose ne se passe pas comme prévu. Mais si jamais un souci se glisse dans le processus, pas de panique — on est là pour le régler. On n’aime pas les politiques compliquées. On préfère faire simple, clair, et surtout, juste.
On fait le choix de produits sûrs, de qualité équivalente à ceux de marque. Mais si un médicament ne vous convient pas, vous avez 30 jours après la réception pour le retourner. On vous conseille toujours de vérifier avec votre médecin ou pharmacien avant de commander, surtout si vous avez un doute. Et si vous hésitez, notre équipe est là pour vous aiguiller avant même de finaliser votre achat.
Un retour est possible si :
- le produit n’a jamais été utilisé,
- il est encore dans son emballage d’origine,
- il est en parfait état.
Une fois qu’on le reçoit, on vous rembourse rapidement. Si l’erreur vient de notre côté — mauvais produit, problème à la livraison — on s’occupe aussi des frais de retour. Si c’est un changement d’avis ou une petite erreur dans la commande, les frais de retour seront pour vous.
Et si quelque chose ne se passe pas comme prévu ? Un colis en retard, un article manquant, un souci avec ce que vous avez reçu ? Contactez-nous, simplement. On ne vous laissera pas dans le flou. On vous proposera une solution claire : un échange, un remboursement ou autre, selon ce qui vous arrange. On ne cherche pas à compliquer les choses, juste à vous aider.
Pensez à bien vérifier vos informations de livraison avant de valider. Une adresse mal écrite, et le colis peut se perdre… Et malheureusement, une fois qu’il est parti, on ne peut plus intervenir ni proposer de remboursement. Mais si vous vous rendez compte de l’erreur juste après avoir commandé, écrivez-nous tout de suite. Tant que la commande n’est pas encore partie, on pourra sûrement corriger l’adresse.
Besoin d’annuler ? Il faut nous prévenir rapidement — dans les 24 heures. Après ça, la commande part en préparation et on ne pourra plus l’arrêter. L’idéal, c’est de prendre un moment pour relire tranquillement votre commande avant de cliquer sur “Confirmer.”
Et si quelque chose vous échappe, si vous avez une question, un doute, ou juste envie d’être rassuré avant de commander : on est là. Vraiment. Vous êtes entre de bonnes mains : une équipe humaine, disponible, et toujours prête à vous répondre.