Trusted Tablets prend la protection de vos informations personnelles très au sérieux. Nous suivons les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés en vigueur en France.
En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez que certaines données soient collectées, utilisées et traitées comme décrit dans cette politique. Notre engagement : rester transparents et respectueux à chaque étape.
Quelles informations on vous demande (et pourquoi)
Tout dépend de la façon dont vous interagissez avec nous. On ne collecte pas tout par défaut, mais seulement ce qui est utile pour vous accompagner correctement ou, parfois, pour des raisons légales. Voilà une idée des informations qu’on peut vous demander :
- Vos informations essentielles, comme votre nom, votre date de naissance ou votre genre
- Des moyens pour vous contacter — adresse, numéro de téléphone, adresse mail
- Si on travaille ensemble : votre parcours pro, vos diplômes, certifications, ou tout ce qui concerne votre métier
- Côté formation : vos études, formations en cours ou terminées
- Des détails bancaires ou fiscaux (uniquement si vous êtes salarié ou prestataire)
- Une photo ? Parfois, oui — pour un badge, un événement ou une vérification de sécurité
- Des données plus sensibles peuvent être demandées si cela est strictement nécessaire, par exemple pour des questions de santé au travail
- Un contact en cas d’urgence, pour pouvoir prévenir quelqu’un si besoin
- Vos profils sur les réseaux sociaux — seulement si c’est en lien avec votre collaboration ou un projet spécifique
Vous n’êtes jamais obligé de tout nous donner. Mais certaines infos sont indispensables pour qu’on puisse vous proposer un service, finaliser un contrat ou traiter une demande. Si vous ne souhaitez pas les transmettre, il se peut qu’on ne puisse pas aller plus loin — et on préfère vous le dire franchement.
Et si vous préférez ne pas partager certaines infos ?
C’est totalement votre droit — rien n’est imposé. Mais pour être transparent avec vous : certaines fonctionnalités du site, ou certains services qu’on propose, reposent sur des informations précises. Si vous choisissez de ne pas les fournir, il est possible que certaines options ne soient pas accessibles, que des démarches restent incomplètes ou que nous ne puissions pas répondre à votre demande comme prévu.
En bref : vous avez le choix. Mais ce choix peut parfois limiter ce qu’on peut faire pour vous. On préfère vous le dire clairement, dès le départ.
D’où viennent vos informations ?
On ne va pas tourner autour du pot : la plupart du temps, c’est vous qui décidez de nous donner vos infos. Et on préfère que ça se passe comme ça, en toute clarté. Que ce soit pour une inscription, une prise de contact ou une collaboration, les données nous arrivent directement de vous.
Mais parfois, il se peut qu’elles viennent d’ailleurs. Par exemple :
- votre employeur vous inscrit à une formation,
- un établissement de santé partage certaines infos pour un accompagnement spécifique,
- ou une plateforme partenaire nous transmet des éléments utiles dans le cadre d’un service commun.
En pratique, vos données peuvent être collectées quand vous :
- remplissez un formulaire sur le site ou ailleurs,
- nous contactez par téléphone, e-mail ou messagerie,
- répondez à un questionnaire ou participez à une enquête,
- créez un compte en ligne, suivez une formation ou postulez à une offre,
- publiez un commentaire sur nos réseaux sociaux, notre site ou un forum lié,
- visitez physiquement nos locaux, où des caméras peuvent être utilisées pour votre sécurité,
- interagissez avec des services ou plateformes partenaires (si cela est pertinent et encadré).
Et puisqu’on parle de transmission de données, un petit conseil simple mais essentiel : si vous nous écrivez par mail ou via les réseaux sociaux, vérifiez que vous utilisez un appareil sécurisé et une connexion fiable. Évitez les Wi-Fi publics non protégés — ils peuvent transformer un message anodin en porte ouverte pour des intrusions.
Nous, on s’engage à prendre soin de vos données. De votre côté, un minimum de vigilance suffit à compléter cette boucle de confiance.
Les cookies : ce qu’ils font ici (et pourquoi on les utilise)
Quand vous visitez notre site, il se passe des choses en arrière-plan. Rien de secret, rien de louche — simplement des outils qui nous aident à mieux comprendre comment vous utilisez le site, à vous offrir une navigation fluide, et à adapter nos contenus à vos préférences.
On parle ici de cookies, mais aussi d’autres technologies comme les pixels espions, les balises web, ou encore les identifiants mobiles. Ces petits outils travaillent en silence pour que votre expérience soit plus fluide, plus rapide et plus personnalisée.
Voici comment ça fonctionne :
- Les cookies, ce sont de petits fichiers que votre navigateur enregistre sur votre appareil. Ils retiennent des infos utiles : votre langue préférée, ce que vous avez mis dans le panier, ou encore si vous vous êtes déjà connecté. Sans eux, certaines fonctionnalités risquent de buguer ou de disparaître. Bien sûr, vous pouvez toujours les bloquer ou les supprimer dans les réglages de votre navigateur. Mais ça risque d’altérer l’affichage ou le fonctionnement de certaines parties du site.
- Les balises web (ou pixels invisibles) sont des mini-images intégrées dans une page ou un e-mail. Elles nous permettent, par exemple, de savoir si une page est consultée, si un e-mail est ouvert, ou quel contenu attire le plus l’attention. Ça nous aide à rendre ce qu’on vous propose plus pertinent, sans vous suivre à la trace.
- Les données de navigation (ou « clickstream ») suivent simplement votre parcours sur notre site : les pages que vous visitez, le temps que vous y passez, ou le chemin par lequel vous êtes arrivé. Rien de personnel, juste de quoi améliorer ce qui fonctionne et repenser ce qui ne plaît pas.
- Sur mobile, on utilise parfois des outils similaires via des SDKs et identifiants d’appareils. Cela nous permet, si vous utilisez une application liée à nos services, de mieux adapter les contenus et de comprendre comment elle est utilisée.
Ces technologies ne sont pas là pour vous espionner. Elles servent à une chose : rendre votre visite plus agréable, plus intuitive et plus efficace. Et bien sûr, vous restez maître de ce que vous acceptez ou non. On vous laisse le choix, et on respecte vos préférences.
Avec qui vos informations peuvent être partagées
Dans certains cas, il est nécessaire de transmettre une partie de vos données personnelles à d’autres personnes ou organismes. C’est rare, toujours encadré, et jamais fait à la légère. Il peut s’agir d’une obligation légale, d’un besoin technique, ou simplement de ce qui est nécessaire pour vous fournir un service complet, en toute sécurité.
Voici les types de tiers avec qui nous pourrions partager vos informations, uniquement dans un cadre justifié :
- Professionnels de santé, pharmaciens ou prestataires médicaux : quand cela est indispensable à votre prise en charge
- Fournisseurs de services techniques ou opérationnels : équipes informatiques, hébergeurs du site, prestataires de paiement, agences de marketing… tout ce qui nous aide à maintenir le bon fonctionnement de nos services
- Partenaires de confiance dans le cadre professionnel : experts-comptables, juristes, assureurs, auditeurs — uniquement si nécessaire et dans un cadre contractuel ou légal
- Autorités publiques ou organismes de régulation : si la loi nous y oblige (comme les services fiscaux, de santé, ou les forces de l’ordre)
- Tiers approuvés par vous : par exemple, des contacts de référence ou des structures avec qui vous travaillez déjà et pour lesquelles vous avez donné votre accord
Chaque fois que des données sont partagées, nous nous assurons que ces tiers respectent des standards stricts de confidentialité et de sécurité. Lorsque c’est pertinent, nous formalisons cette protection dans des accords spécifiques.
Petit rappel : les espaces publics comme les commentaires sur notre site ou nos réseaux sociaux ne sont pas privés. Si vous y publiez des informations personnelles, elles deviennent visibles aux autres utilisateurs. Et dans ces cas-là, ce que vous partagez échappe à notre contrôle. On vous encourage donc à être prudent dans ces espaces ouverts.
On prend soin de vos données comme si c’étaient les nôtres
On ne garde pas vos informations juste “par principe”. Si on les conserve, c’est qu’elles ont une utilité précise, et on fait en sorte qu’elles soient exactes, à jour, et pertinentes. Si jamais quelque chose change — un numéro de téléphone, une adresse, un nom — un petit message suffit. On mettra tout à jour rapidement, sans que vous ayez à y penser davantage.
Côté sécurité, on a mis en place plusieurs niveaux de protection — pas parce qu’on s’en méfie, mais parce qu’on respecte ce que vous nous confiez. Vos données sont protégées à la fois dans le monde numérique et dans le monde réel. Concrètement, ça veut dire :
- un accès limité aux seules personnes qui en ont vraiment besoin,
- des protections informatiques solides : mots de passe forts, systèmes sécurisés, stockage encadré,
- des serveurs hébergés par des prestataires de confiance, parfois à l’étranger, mais toujours dans des conditions strictes,
- des documents sensibles stockés de manière physique dans des espaces protégés, ou archivés hors site de façon sécurisée,
- et une équipe formée, attentive, et consciente de l’importance de vos données.
On ne vous promet pas un monde sans faille, mais on met tout en œuvre pour que vos informations restent entre de bonnes mains, bien protégées, et utilisées avec soin.
Vos droits, vos choix, votre rythme
Vous n’êtes jamais passif face à vos données personnelles. Vous avez des droits, et on est là pour les respecter — sans paperasse inutile, sans parcours du combattant. Voici ce que vous pouvez faire, à tout moment :
- Consulter vos données : vous pouvez nous demander ce que nous savons sur vous. On vous transmettra une copie claire de vos informations.
- Faire une mise à jour : une erreur, un oubli, un changement ? On corrige sans problème, il suffit de nous le dire.
- Demander la suppression : dans certains cas, vous pouvez nous demander d’effacer vos données. On le fait, sauf si la loi nous impose de les conserver plus longtemps.
- Vérification d’identité : avant de modifier quoi que ce soit, on pourra vous demander une preuve d’identité. C’est juste une question de sécurité, pour protéger vos informations.
Envie d’exercer l’un de ces droits ? Rien de plus simple : contactez-nous, et on s’en occupe avec sérieux… et bienveillance. Pas de complications, juste une relation de confiance.
Et les enfants dans tout ça ?
Les services proposés par Trusted Tablets ne s’adressent pas aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne cherchons pas à collecter leurs données, et si cela arrive par erreur, nous faisons le nécessaire pour y remédier rapidement.
Si vous êtes parent ou responsable légal et que vous pensez qu’un enfant nous a transmis des informations personnelles, n’hésitez pas à nous contacter. Nous pouvons alors vérifier la situation et demander la suppression de ces données, conformément à la loi Informatique et Libertés et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Et si, de notre côté, nous découvrons qu’un enfant de moins de 16 ans a partagé des informations sans consentement parental, nous prendrons immédiatement les mesures nécessaires pour les effacer, dans le respect du cadre légal français.
À propos des liens vers d’autres sites
Il se peut que certaines pages de notre site renvoient vers des sites extérieurs — pour vous donner plus d’infos, pour citer une source, ou simplement pour vous orienter vers un service complémentaire. Cela dit, une fois que vous quittez notre site, nous ne contrôlons plus rien.
Le contenu, les pratiques en matière de confidentialité ou la manière dont ces sites traitent vos données ne relèvent pas de notre responsabilité. Le fait qu’on vous y renvoie ne signifie pas qu’on les recommande ou qu’on y est associés.
Si vous naviguez sur un site tiers via l’un de nos liens, on vous conseille de jeter un œil à leur politique de confidentialité. Chaque site a ses propres règles, et il vaut mieux les connaître avant de partager quoi que ce soit.
Une inquiétude concernant vos données ? Parlons-en.
Si quelque chose vous semble flou ou si vous pensez que nous n’avons pas respecté notre engagement en matière de confidentialité, n’hésitez pas à nous en parler. Votre avis compte, et chaque signalement est pris au sérieux.
Pour cela, envoyez-nous un message détaillant votre préoccupation à [email protected], en précisant vos coordonnées (nom, adresse e-mail et, si possible, votre numéro de téléphone). Plus vous êtes précis, plus il nous sera facile de comprendre la situation et d’y répondre.
Un membre expérimenté de notre équipe — responsable de la confidentialité des données ou cadre désigné — examinera votre demande avec attention. Nous enquêtons sur chaque cas avec sérieux, car la protection de vos données ne se traite jamais à la légère.
Si malgré nos efforts, vous estimez que notre réponse ne vous satisfait pas, ou si aucun retour ne vous est parvenu sous 30 jours, vous avez la possibilité de contacter la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés). C’est l’autorité en charge de veiller à la protection des données personnelles en France.
Pour en savoir plus sur vos droits ou déposer une réclamation, rendez-vous sur leur site : www.cnil.fr.
Des changements peuvent arriver (et on vous tiendra au courant)
Nos pratiques évoluent, la réglementation aussi — et parfois, notre politique de confidentialité doit s’adapter. Si nous modifions quoi que ce soit dans notre façon de gérer vos données, vous en serez informé directement ici, sur notre site.
Chaque version mise à jour sera clairement datée et accessible. On ne vous impose pas de tout relire à chaque visite, mais un petit coup d’œil de temps en temps peut être utile pour rester informé.
Besoin de nous parler ? On est là.
Que vous ayez une question sur la protection de vos données, une mise à jour à nous transmettre, une demande d’accès ou simplement un doute, n’hésitez pas à nous contacter. On vous répondra avec attention, sans détour, et toujours dans un esprit d’écoute.
Voici comment nous joindre :
- 11 Avenue de Saint-Antoine, 13016 Marseille, France
- +33 4 91 09 88 45
- [email protected]
Notre équipe est disponible pour vous accompagner, vous informer, ou traiter toute demande liée à vos données personnelles. Un message suffit, et on s’en occupe.